Conditions d’utilisation
Service après-vente :
Les articles de maroquinerie, petite maroquinerie et ceintures (ci-après, le « Produit ») peuvent bénéficier d’un service après-vente (ci-après dénommé le « SAV A.P.C. »). Au titre de ce service, A.P.C. pourra, à son choix, réparer le Produit ou le rembourser ou remettre un avoir. Le SAV A.P.C. ne couvre pas le remboursement d’un Produit résultant d’un usage anormal du Produit.
Le SAV A.P.C. pourra intervenir, pour le Produit, gratuitement pour tout défaut survenant dans un délai d’un (1) an à compter de la date d’achat du Produit. Le Client devra donc être en mesure de prouver la date d’achat du Produit.
Au-delà de ce délai d’un (1) an ou lorsque le défaut résulte d’un usage anormal ou lorsque le Client n’est pas en mesure de prouver que la date d’achat est antérieure à un (1) an, le SAV A.P.C. pourra être mis en œuvre par le Client mais fera l’objet d’un prix spécifique, soumis préalablement à l’accord du client.
Tout produit appelé à bénéficier du SAV A.P.C., à titre gratuit ou à titre onéreux, doit être soumis, au préalable, au SAV A.P.C. dont l’accord est indispensable pour toute réparation ou tout remboursement ou avoir. Pour ce faire, le Client pourra se rendre directement avec le Produit dans les boutiques A.P.C. situées en France ou procéder à distance, en adressant sa demande de mise en œuvre du service, accompagnée des justificatifs afférents (preuve de la date d’achat, photographies, etc) à l’adresse email suivante : sav@apc.fr.
Il est précisé au Client que le(s) Produit(s) déposé(s) et pris en charge en boutique par le SAV A.P.C. ne pourront être retournés par le SAV A.P.C. par voie postale et inversement.
Après expertise du Produit par le SAV A.P.C., qui vérifiera notamment si le Produit peut être pris en charge au titre de ce service, le SAV A.P.C. indiquera alors au Client s’il sera procédé à la réparation ou au remboursement du Produit et précisera au Client les modalités de mise en œuvre du service, le prix éventuel et les délais indicatifs de traitement. Le SAV A.P.C. choisira seul la solution qui lui parait la plus adaptée.
Il est d’ores et déjà précisé que lorsqu’il procède à distance, le Client devra prendre en charge les frais de port d’expédition du Produit au SAV A.P.C. et faire appel à un transporteur fournissant un numéro de suivi du colis. Le(s) Produit(s) est(sont) retourné(s) au SAV A.P.C. sous la responsabilité du Client. A.P.C. ne saurait être responsable du(des) Produit(s) retourné(s) qui aura(auront) été égaré(s) ou endommagé(s) lors de l’acheminement. Si le Client a justifié d’une date d’achat inférieur à un (1) an, que l’usage du Produit est considéré comme normal par le SAV A.P.C., les frais de port retour seront à la charge d’A.P.C.. Si la date d’achat est supérieure à un (1) an ou lorsque le défaut résulte d’un usage anormal ou si le Client n’est pas en mesure de prouver que la date d’achat est antérieure à un (1) an, les frais de retour seront facturés au Client, en sus du tarif des prestations du SAV A.P.C. Les retours sont effectués par le SAV A.P.C. par colissimo. Lorsque le Client procède à distance, et lorsque les prestations du SAV A.P.C. sont facturées au Client, le règlement de ces prestations s’effectuera uniquement par PayPal.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le SAV A.P.C. au + 33 (0)1 53 63 43 79 .
Les articles de maroquinerie, petite maroquinerie et ceintures (ci-après, le « Produit ») peuvent bénéficier d’un service après-vente (ci-après dénommé le « SAV A.P.C. »). Au titre de ce service, A.P.C. pourra, à son choix, réparer le Produit ou le rembourser ou remettre un avoir. Le SAV A.P.C. ne couvre pas le remboursement d’un Produit résultant d’un usage anormal du Produit.
Le SAV A.P.C. pourra intervenir, pour le Produit, gratuitement pour tout défaut survenant dans un délai d’un (1) an à compter de la date d’achat du Produit. Le Client devra donc être en mesure de prouver la date d’achat du Produit.
Au-delà de ce délai d’un (1) an ou lorsque le défaut résulte d’un usage anormal ou lorsque le Client n’est pas en mesure de prouver que la date d’achat est antérieure à un (1) an, le SAV A.P.C. pourra être mis en œuvre par le Client mais fera l’objet d’un prix spécifique, soumis préalablement à l’accord du client.
Tout produit appelé à bénéficier du SAV A.P.C., à titre gratuit ou à titre onéreux, doit être soumis, au préalable, au SAV A.P.C. dont l’accord est indispensable pour toute réparation ou tout remboursement ou avoir. Pour ce faire, le Client pourra se rendre directement avec le Produit dans les boutiques A.P.C. situées en France ou procéder à distance, en adressant sa demande de mise en œuvre du service, accompagnée des justificatifs afférents (preuve de la date d’achat, photographies, etc) à l’adresse email suivante : sav@apc.fr.
Il est précisé au Client que le(s) Produit(s) déposé(s) et pris en charge en boutique par le SAV A.P.C. ne pourront être retournés par le SAV A.P.C. par voie postale et inversement.
Après expertise du Produit par le SAV A.P.C., qui vérifiera notamment si le Produit peut être pris en charge au titre de ce service, le SAV A.P.C. indiquera alors au Client s’il sera procédé à la réparation ou au remboursement du Produit et précisera au Client les modalités de mise en œuvre du service, le prix éventuel et les délais indicatifs de traitement. Le SAV A.P.C. choisira seul la solution qui lui parait la plus adaptée.
Il est d’ores et déjà précisé que lorsqu’il procède à distance, le Client devra prendre en charge les frais de port d’expédition du Produit au SAV A.P.C. et faire appel à un transporteur fournissant un numéro de suivi du colis. Le(s) Produit(s) est(sont) retourné(s) au SAV A.P.C. sous la responsabilité du Client. A.P.C. ne saurait être responsable du(des) Produit(s) retourné(s) qui aura(auront) été égaré(s) ou endommagé(s) lors de l’acheminement. Si le Client a justifié d’une date d’achat inférieur à un (1) an, que l’usage du Produit est considéré comme normal par le SAV A.P.C., les frais de port retour seront à la charge d’A.P.C.. Si la date d’achat est supérieure à un (1) an ou lorsque le défaut résulte d’un usage anormal ou si le Client n’est pas en mesure de prouver que la date d’achat est antérieure à un (1) an, les frais de retour seront facturés au Client, en sus du tarif des prestations du SAV A.P.C. Les retours sont effectués par le SAV A.P.C. par colissimo. Lorsque le Client procède à distance, et lorsque les prestations du SAV A.P.C. sont facturées au Client, le règlement de ces prestations s’effectuera uniquement par PayPal.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le SAV A.P.C. au + 33 (0)1 53 63 43 79 .